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该课程所属机构：中兴通讯学院
第一章 通信工程教育的先驱：NC教育
1.1 什么是NC教育？
NC教育是中兴通讯所属的中兴通讯NC教育管理中心（ZTE NC Administration Center，简称EAC）在与国内通信类专业高校进行校企合作时，所推广的集课程体系置换、师资团队培养、教学方法移植、教学管理服务、职业资格认证及人力资源支持为一体的教育品牌。NC代表network and communication（网络通信）的缩写。
1.2 NC教育产生背景
① 通讯行业紧迫的人才需求驱动
中兴通讯经过23年的企业发展，已经成为了世界主流的电信设备供应商之一；在3G领域处于领先地位，是中国3G—TD-SCDMA标准最核心企业；2008年，中兴通讯的TD网络产品链，将支撑于北京奥运会所有奥运城市；同时，中兴通讯的固网产品、数据产品、传输产品也得到了国际化的规模应用。
企业的高速发展需要人才的支撑，从90年几十人发展到2007年5万人的庞大规模，中兴通讯的HR面临过巨大的挑战：繁重的招聘任务（近5000人/年）、漫长的培训工作（3-6个月）、较大资源的投入（约12万/人）。
企业呼唤社会能够有大批次，更符合需求的人才空间。这个人才空间是中兴及中国的通信企业在全球竞争中取得优势的基础。
目前，我们的大学已经积极向企业敞开了合作的怀抱。企业也需要开辟与高校结合的通道，去和高校结合。
中兴通讯NC教育管理中心，作为中兴通讯专门的高校合作部门和通道，我们把中兴通讯学院100多门通讯专业课程和企业技术评价体系形成NC教育体系，藉此把中兴通讯的企业培训前移到大学，形成中兴通讯与高校教育结合的具体内容，并以此产生深远的社会意义。
② 中兴通讯学院知识平台共享的社会化需求
中兴通讯学院简介
中兴通讯学院位于素有“东方夏威夷”之称的深圳大梅沙海滨，背山面海，风景独特，总占地面积约50,000 多平方米。集酒店和培训功能为一体，为学员提供了一个舒适、安静、优美的学习环境和生活环境。中兴通讯学院由五栋现代风格建筑组成，拥有不同类型的星级标准客房。酒店设施功能完备，包括商务中心、中西餐厅、健身房、网球场、网吧、空中花园、卡拉OK厅、桌球、乒乓球、棋牌室等多种康乐设施，让学员在紧张学习之余得到充分的放松。
中兴通讯学院拥有26个多媒体教室以及各种产品的模拟网上运行环境，针对不同对象、不同培训目标，综合运用课堂讲授、多媒体教学、上机实习、工程维护实习、分组研讨等多种教学方法进行系统、规范的授课，使学员能够深入掌握培训目标中设定的知识点，全面提升工作能力。
中兴通讯其下属的企业大学——中兴通讯学院，依托中兴通讯强大的技术力量，凭借14年的专业培训经验，利用先进的培训设施、规范的培训管理和优秀的讲师队伍，为国内外客户提供了系统培训、维护专题培训和管理素质培训等近500门的专业课程。在2007年AC尼尔森同类培训的行业综合评估中，中兴通讯学院排名全国第一。在通信技术飞速发展的今天，我们的高等教育、我们的人才供给都与这个日新月异的行业产生了较大的社会差距。正是基于这个原因，中兴通讯学院希望把自身成熟、先进的企业课程和业界内企业培训所沉淀的丰富经验得到充分应用，让中兴通讯学院这所企业大学的优势资源能够实现社会化的共享。
③ 中兴通讯的企业公民意识与深厚企业文化的社会延伸
作为一家拥有23年国企背景的通信设备制造商，中兴通讯在发展得到了来至国家、政府及社会各界很多的帮助和支持。也正是因为这样的鼓励激起了中兴通讯在被国外企业垄断的世界通信业中打造国人品牌的决心和信念。对于这些，中兴通讯都是怀着一颗感恩的心。同时也希望尽着自己的能力来回馈社会。那么教育，便是回报社会最朴实，却又是最崇高的方式。
在发展中，中兴通讯并没有经历太多大起大落的商业浪潮，而一直都是呈现着稳步上升的经营业绩。其实这与公司所倡导的踏实、平和的“牛的企业文化”不无关系。同样对于教育来说，人才的培养是一个长期雕琢的过程，不能急功近利，不可揠苗助长。牛的精神，能够让我们保持一份持续的耐性和不移的决心，来细心致力于教育这样一个长期而艰巨的事业。
1.3 大学需要NC教育
① 大学工程教育处于教育改革、大力调整教学计划的阶段中，这是教育的整体环境趋势。
在工程教育领域，我国早在五十年前就沿袭了顶尖工科大学的精英教育模式，采用从理论到实践的渐进过程。在五十年后的今天，知识经济的兴起缩短了技术进步的周期，加快了就业层次和形式的变化，进而加大了对高技能和多技能人才的需求。但高校的大幅度扩招这种继承下来的精英教育模式已经不能满足社会广泛的技能型人才的需求。很多高校已经意识到了这个问题，改革势在必行！
② 从20世纪末期开始，高校教师已经成为最受人尊敬的职业之一。但伴随社会各方面的提高，教师也同样面临着前所未有的职业压力，教师希望寻求突破。
影响通信专业教师提升的四大因素：
1、本职工作压力，无暇跟踪专业的最新技术发展；
2、工作环境不足。在本校本专业没有体现新技术的实验研究环境的情况下，对新技术的跟踪变得十分困难；
3、行业与专业的合作通路不畅通。目前，中国没有形成校企紧密发展的综合环境。中国的教育由政府支撑，企业更多的是在招聘时才走进校园；
4、老师能够参与的研究型项目有限。从国家和社会机构申请资金支持研究项目的机会有限。
教师是工程教育的具体执行者。在理论教育为主导的时代，大学专业教师在新技术的跟踪上受到严重限制，从而难以执行符合行业需求的技术知识讲授。
③ 传统中国教育体系内的通信知识架构与飞速发展的中国通信行业产生了较大距离。
目前，我国的高等教育突显两个明显的特点：一是国家统一经费支撑高等教育，二是教育管理体制的传统延续。这使得我国的现行教育体制保留了明显的计划时代特征：
1、统一的大纲；
2、尽量统一的教材；
3、统一的考试；
4、统一的国家评估标准；
但以上因素将制约通信工程教育的发展：
a) 不利于新技术跟随。举国的统一标准，任何举措都将牵一发而动全身，这必然不利于迅速跟随最新技术的发展；
b) 现代技术分工进一步细化，新技术层出不穷，统一标准难以适应行业细致分工的特点；
c) 工程教育具有很强的服务区域经济的色彩，统一的标准难以满足此要求；
d) 统一的教育体制下，现代工程教育发展虽然获得了一致性的支持和质量保证，但更多制约了其发展空间，导致一个三类的本科院校，也必须在一个标准下，用一套教材，同北大、清华竞争的局面。
传统工程教育的滞后性，造成高校的通信教育与行业发展拉开了越来越远的距离。
④ 毕业生的能力与对口专业的行业要求出现了难以逾越的鸿沟。
高校学生接受着和现实行业发展存在差异的传统通信教育，没有实践操作训练的环境，得不到机会进入通信企业实习，这些都造成了大量通信专业的学生难以满足通信企业的技能要求。
⑤ 211院校有近60%的毕业生从事应用岗位、其他本科院校有近80%的毕业生从事应用岗位、高职院校有95%以上的毕业生从事应用岗位，院校都意识到应该把应用型人才作为培养的主线，实训将成为未来通信教育的主题。
第二章企业大学整体移植——NC教育的特点
2.1 中兴通讯NC教育的内涵
NC教育的精髓在于把中兴通讯学院的企业培训资源前移到大学。在满足国家教育部专业改革原则和学校自身课程设置特点的前提下，将企业课程融合到高校专业课中，并运用企业教学方式和企业培训服务，与高校共同成立一个全新的通信专业（合作载体为“中兴通讯NC学院”）。形成大批次，符合行业需求的通信专业人才培养基地。
2.2 建立在大学校园里的“中兴通讯NC学院
共建合作载体、构筑双赢局面、开放企业资源进行教育服务。
①EAC与高校联合建立“中心通讯NC学院”
②授权高校“中兴通讯NC学院”进行专业组建和招生
③根据中兴通讯教育支持政策，与高校进行实训平台的构建
④合作开发以先进职业为导向的通信课程体系
⑤引入中兴通讯职业资格认证体系，面向学生进行职业资格鉴定
2.3 使大学教师具备企业培训师素质
高校教师的企业再“修炼”，打造符合工程教育的师资团队。
①EAC将采取企业大学讲师培训体系来培训大学教师，包括技术知识、讲授技巧、实训能力等。
②对参与培训的教师进行NC讲师认证考核
③通过NC网站的“会员通道”让教师获得最新的行业讯息和课程设计
④EAC每年开班持续技术更新的拔高培训班，教师能够获取行业最新知识与技术
2.4 实现NC学员的高层次就业
全面的通信技能让学员轻松迈过高门槛。
①EAC引入企业的实训课程，学生可以同时获取固网、移动、传输、 数据四大通信骨干网络产品的基本开局能力
②通过NC认证体系，学生可以获得代表专业技能等级的资格证书
③直接、准确的人力资源就业支持，为学生提供顺利迈入通信行业的机会
④通过NC网站的“会员通道”让学生获得最新的知识技术，享受会员服务
第三章 我们共同的蓝海——NC教育的市场拓展
3.1独树一帜的运做特点
NC教育既不依靠类似软件、网络、游戏类的IT培训机构营造铺天盖地的广告效应，也不需要合作单位付出巨大的办公投入，没有苛刻的“霸王条款”来约束合作单位的经营效益，而EAC也会对合作单位人员进行前期的统筹培训和后期的项目管理，大大减少合作单位的成本开支。双方利用科学的管理与紧密的合作伙伴关系构筑双方的合作共赢，共同创造合作通信教育的社会意义。
3.2需求广阔的教育市场
高校缺乏通信主体设备支撑实践教学环节，高校也极少与行业内的企业进行教育层面的合作与互动，学生的专业技能难以达到企业的需求，造成通信类的大量毕业生与电子、计算机类的学生出现了比较明显的同质化现象，通信行业的高门槛也让通信专业学生很少能够进入到企业。NC教育的出现正是填补着目前国内通信职业教育在高等教育中一个极大的空白，而以实践通信技能锻造为核心的企业课程，将会让NC学员在通信行业的竞争中体现明显的优势！
我国的通信专业教育需要改革。而这个改革的空间里，NC教育将会孕育出一片广阔的蓝海！
3.3区域独一的拓展政策
EAC界定以一个省（直辖市和自治区按省级单位计算）为一个独立的区域。各个区域内EAC只授权发展一个ASC。在ASC发展到一定规模后，根据需求，EAC会授权其新的发展区域。
3.4准确及时的直接支持
当ASC在拓展过程或教育服务管理中遇到困难，需要向EAC提出协助要求时，EAC会及时地指派专人前往本地进行支持。
第四章 NC教育服务网络的本地化——ASC的职能
4.1 什么是ASC？
指中兴通讯NC教育区域服务中心（ZTE NC Area Service Center），是中兴通讯NC教育管理中心为扩大NC教育市场，完善服务品质而在本地授权进行高校NC教育合作、提供NC教育服务的本地化教育机构。
4.2 ASC进行教育服务的职能
提供本地服务资源
①教学过程辅助师资：
ASC提供1-2名符合EAC要求的师资；
ASC教学辅助师资由EAC培训和管理；
教学辅助业务由EAC统筹管理；
②本地化业务合作团队：
ASC必须提供1名符合EAC要求的市场、人力资源、日常事务处理的合作人员；
ASC业务团队由EAC培训和管理；
合作业务在EAC的统筹管理下实施；
区域市场管理
①市场开拓：在EAC的统一部署和管理下，发展符合NC教育数量要求和质量要求的合作高校；
②客户合作关系维护：代表EAC，维护合作客户友好合作关系，保持NC教育实施的稳定性；
人力资源服务
建立本地通讯企业资源池；参与和执行EAC全国人力资源服务；
NC学院招生的协调和组织
①主持或组织企业宣讲；
②组织企业参观；
③制定和组织招生、收费流程；
教学过程控制
①教师培训组织；
②开班协助：协助第一次授课教师成功开课；
③教与学沟通：通过定期的旁听、学员沟通、教学调查，实现教与学的顺畅沟通；
④教学质量评估：执行EAC教学质量评估流程；
⑤教学过程闭环控制：根据教与学沟通信息、质量评估结果，组织老师进行教学闭环改进；
过程考核与认证考核流程组织和执行
第五章 ASC的收益分析
5.1 加盟经营的优势：
面向高校的无障碍合作：
支撑NC教育的设备平台建设由中兴通讯NC教育管理中心直接与高校进行项目接洽，核心的师资队伍也是由中兴通讯学院进行构建。
加盟商的低投入风险：
在付出较低的加盟金的同时，ASC享有安全退出的政策保障。
远离高风险、事务繁重的社会化招生：
高等教育的扩招，使得高校每年有着持续上升的生源保证， ASC无需进行大规模高投入的招生宣传就可获得稳定的在线学员。
平稳、丰厚收益：
ASC每年获得800-1200元/人的合作收益，这与合作高校的在线规模及教育服务质量等相关联。
5.2 ASC成本分析
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成本分类 |
金额 |
分析说明 |
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加盟费 |
300，000元 |
加盟期限为5年，平均年投入费为6万元 |
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人力资源开支 |
240，000元 |
初期的人员配置为市场人员和教师各1人，每人的薪酬预算为1万/月。此项仅为参考，但国内85%的区域均达不到以上标准） |
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市场费用 |
60，000元 |
包括人员的差旅、商务接待、日常关系维护等，仅为参考 |
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办公费用 |
12，000元 |
初期可以不需要固定的办公场地，随着合作的开展和深入后，人员可以进驻合作院校进行日常办公。 |
5.3 ASC收益分析
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ASC产生收益（元） |
1000 |
1000 |
1000 |
1000 |
1000 |
1000 |
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在线规模（人/年） |
400 |
600 |
800 |
1000 |
1200 |
1400 |
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ASC综合收益（元） |
400000 |
600000 |
800000 |
1000000 |
1200000 |
1400000 |
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质量评估系数关联因素 |
生源数量、教学满意度评估、人员流动率、就业服务评估；客观因素评估。 | |||||
5.4 风险策略办法
①1年发展期，ASC从第一所合作院校正式启动后半年开始计算加盟时间，最长1年起开始计算；
②ASC从第一所院校合作启动后招聘和培训师资团队；
③ASC加盟商首期合作团队可由加盟商负责人兼任；
④ASC在遇到拓展困难、经营不善等发展问题时，可以申请安全退出，详见《地方加盟商安全退出办法》。
第六章 坚实的后盾保障——ASC的加盟条件
对于申请成为中兴通讯NC教育管理中心加盟伙伴的ASC,我们希望能够对于中兴通讯有着强烈认同感和责任感，拥有树立NC教育品牌的崇高信念和操守，能够利用自身的企业优势和管理经验，在市场拓展及教育服务中展现卓越进取的精神， 努力开拓、全副身心，尽最大的努力投身到区域服务中心的NC教育工作当中！
6.1 公司资格要求
① 独立的企业法人实体；
② 具有社会培训资质（商榷）；
③ 具有教育行业从业经验；
6.2 人员配备要求（必备）
① 中心主任一名：负责高校市场拓展及后期教育服务管理；
② 专业负责人一名：负责高校NC教育质量控制；
相关人员必须经过EAC供应商资格认证培训，获得相应上岗证资格，方可进行NC教育拓展和实施。
6.3 资金要求
ASC加盟费用为30万/5年，其他办公费用自行承担。
第七章 成功挖掘客户群体——拓展方式及成功案例
7.1 进行院校合作的基本方式
ASC在跟高校进行初步接触到完成合作需要经过九步骤：
第一步：ASC以通信工程教育前移为合作内容，与高校进行洽淡；
第二步：双方达成合作意向，EAC与院校签订框架合作协议；
第三步：高校派遣教师前往中兴通讯学院进行教师培训；
第四步：协调高校进行实验平台搭建；
第五步：与高校共同挂牌成立“中兴通讯NC学院”，EAC与高校签定NC教育合作协议；
第六步：高校招生，EAC派遣专家前往学院进行学术宣讲，ASC协助高校进行开班教学准备；
第七步：ASC监督NC教育学院教学过程，评估教学质量；
第八步：ASC统筹学生信息，协助EAC完成学生NC认证；
第九步：拓展行业需求资源，为NC教育学院毕业生提供就业支持。
7.2 附件：B单位成功合作案例
阶段一：项目洽谈
某合作单位（下称：B单位）与A院校经过了三个月的接触就达成了合作意向，半年后便实施具体的招生工作。工作结果为：06级学生招收150名、07级学生招收150名，预计08级学生在线规模将招生至600名，将原有通信专业只保留一个班级，其余学生全部转至“中兴通讯NC学院”。
B单位提供的A院校NC学院方案特色：
l 校企结合的通信工程人才培养模式：以企业培训体系的最小变动、高校教师的企业再培养、理论与实践充分结合的教学模式，切入学生大二、大三阶段的原有教育过程。
l 全认证过程教育：与中兴通讯NC认证体系完美结合，学生在大二、大三阶段完成正常学习任务的同时也掌握了行业认证的基础知识，通过认证实现行业对自身知识和能力的认可。
阶段二：项目确立
签订NC教育合作协议，确立合作内容
A院校调整大一至大三阶段教学大纲中的教学内容，B单位申请总部将企业级课程（即：程控交换工程师A级培训、数据通信工程师A级培训、传输工程师A级培训、无线侧TD-SCDMA工程师A级培训）与A院校专业课程融合，同时申请四门辅助工具课的嵌入（四门辅助工具课分别为：电信项目工程实施、UNIX操作系统、数据库、专业英语），嵌入后的八门课程进入学生正常教学过程，实现教育融合。
阶段三：项目启动
1、课程设置
中兴通讯NC教育管理中心(下称总部)结合B单位的申请和学校现状，为A院校NC学院进行全面的课程设置，更新学校课程体系，建立以先进工程教育为导向的通信课程体系，将企业最新技术课程贯穿到学校教学计划之中，开展全新的通信工程教育。
A院校课程设置案例：
针对A院校来讲，是把培养学生的重点放在电信基础建设的实施与施工，电信设备的安装与制造，设备的操作与维护等方面。
2、实验室构建
NC学院项目启动后全方位的准备工作相继开始。
实验室设备的优劣直接影响到NC教育的质量，因此做好实验室设备的构建是至关重要的。签订合作协议后，由总部工程部进行A院校全新的实验室建设，构建模拟现网运行环境的实验室平台（涵盖了通信四大方向：程控交换；光传输；数据通信及TD-SCDMA），为NC教育在A院校的开展创造良好的硬件设施，同时总部为A院校提供持续的实验室设备和系统的技术升级计划，双方签订设备购销合同。整个实验室构建大约历时4个月，总部特派两位工程师前往学校进行设备安装调试，为后期教学做好准备。
在为A院校提供实验室建设方案的同时，总部还为学校提供了整个实验室的装修建设方案，特为通信工程系提供了新颖别致的通信走廊设计，使得新建成的实验室更具专业性和独特性。
3、师资培养
2007年秋季，A院校选拔了一位程控交换专业教师及两位光传输专业教师前往中兴通讯学院进行集中培训。教师培训内容如下：1、理论知识更新；2、技能操作演练；3、教学方法培训；4、讲授技能培训。通过培训，高校教师均掌握NC教育所要求的通信行业先进知识，熟悉最新通信技术操作，同时具备NC教育要求的授课能力。三位老师均顺利通过NC讲师认证，被中兴通讯NC教育管理中心授予NC讲师资格，返回学校准备NC课程的授课。
1、报名招生
A、专家讲座
B单位特邀总部派遣通信专家及人力资源专家前往A院校开展专题报告会，与高校师生进行面对面的交流。通过宣讲让同学们了解中国及全球电信网络的基本情况及未来发展趋势，使同学们对自己的职业生涯有所规划。报告会的同时总部为学校提供了专业的NC学院宣传展板，通过展板的宣传使学生能够对通信行业有更加形象的理解。
B、定单培养计划
整合中兴通讯人力资源需求，B单位配合总部共同执行。与A院校为大三学生开展50个岗位的招聘计划，10月底管理中心HR服务经理、需求单位HR经理一同前往A院校进行专场招聘，共招聘86个岗位，比原计划增加36个岗位。招聘结束后，由A院校组织学生进行NC教育首次教学，教学时间为240个学时，教学内容分别为程控交换技术、传输技术。教学结束后，进行NC认证，认证合格的学生将直接录用为员工，此次工作获得高校各级领导的一致好评。
C、报名招生
同时，A院校中兴通讯NC学院面向A院校通信工程专业大一、大二的学生进行新专业模式招生工作。新专业模式正式开展。
2、开班授课
A院校中兴通讯NC学院采用NC培训教材，开展面向“中兴通讯NC学院”在读学生的专业授课。NC学院根据校企双方共同探讨确定的全新的课程体系、教学大纲，运用企业培训的MIMPS教学方法，凭借完善的实验室设备，对NC学院的学生进行企业化的教学。
针对总部合作企业定制式培养的要求，A院校NC学院特进行了程控交换、光传输两个专业的大三学生的培训，为保证学生的学习质量，B单位派遣专业讲师前往A院校进行授课指导。
3、认证考试
通过以上的课程设置对学生进行授课教学，使得学生能够掌握包含通信行业四大方向的知识技能，每门课程学习结束，学生统一参加由总部组织的NC工程师资格认证，通过认证的同学被纳入NC人力资源池，成为NC会员。总部对于学习期间表现优异的学生予以奖学金奖励。
结束语
NC教育项目的最终目标就是强化通信专业人才培养，通过NC认证检验教学过程，通过企业资源池向合作院校的迁移展现现代工程教育成果。在项目的发展过程中，中兴通讯NC教育管理中心、ASC合作单位、高校三者形成了长期的通信人才培养战略，成为紧密的三方合作关系，共同开展面向工程教育领域的各种形式的教学课程、实训锻炼、质量控制、奖学金政策、特困生政策、企业实习、就业支持等。为中国通信人才树立崭新的教育模式，将校企合作的步伐迈向实质化的进程！
【发布者:机构会员┊来源:昆明培训网┊2008-08-19】TAGS: